DDU LG
řídící software pro dispečerský telefonní systém
Platforma
Microsoft 32bit/64bit
Připojitelná zařízení:
Ericsson MD 110
Dispečerský telefonní systém DDU LG je programové vybavení pro řízení dispečerské nadstavby k telefonní ústředně DAMOVO MD 110. Tato nadstavba poskytuje připojení důlních telefonních přístrojů a tudíž plné využívání všech jejich vlastností, jako je přenos telefonní návěsti a hlasitý simplexní telefonní provoz.
Systém umožňuje nadefinovat předvolená tlačítka pro rychlou telefonní volbu a vzdáleně on-line tyto tlačítka měnit, zobrazovat barevnou signalizací tlačítek návěst důlního telefonního přístroje a stav hovoru, odkládat a předávat tel. hovory, vytvářet konferenční hovory, vstupovat do hovorů nebo tyto hovory rozpojovat a úplné přesměrování pracoviště. Ze speciálních funkcí autligyfonní nadstavby je to hlasitý simplexní telefonní provoz, hlasité jednosměrné telefonní volání, tzv. generelní volání a hlasitá telefonní havarijní výzva.
Program obsahuje deník všech telefonických hovorů včetně neuskutečněných volání s identifikací volajícího a volaného podle interního telefonního seznamu. Součástí programu je rovněž nahrávání hovorů pomocí zvukové karty počítače, přičemž přehrávání hovorů je dostupné přímo na dispečerském pracovišti ze záložky deníku hovorů. Záznamy hovorů lze automaticky shromažďovat na nahrávacím serveru (program WinRecorder), který může být součástí dispečerského sytému a provádět tak zálohování nahrávek většího počtu pracovišť.
Systém je postaven na architektuře klient-server, přičemž komunikace mezi serverem a dispečerským klientem nebo konfiguračním programem probíhá na protokolu TCP/IP. Program tvořící komunikační a datový server je Windows NT služba, která prostřednictvím speciálních ovládacích karet snímá stav telefonních přístrojů a ovládá speciální telefonní režimy. K ovládání telefonních funkcí je využíváno telefonní rozhraní TAPI.
Software byl vytvořen a je dále rozvíjen pro firmu DAMOVO, která tento software implementuje ve svých dispečerských zařízeních.